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FAQs

Preguntas Frecuentes

Información general

¿Es necesario llevar el carné?

Sí, no debes olvidar llevar tu carné. Será tu acceso; recuerda que el carné es personal e intransferible.

¿A partir de qué edad puedo empezar en el centro?

La edad mínima para empezar en el centro es de 17 años. Los menores de 18 años podrán acceder con la autorización de su padre/madre/tutor. Haz clic para descargarte el formulario de autorización de menores.

¿Cómo y cuándo puedo solicitar una modificación de contrato o pedir la baja?

El cambio de cuota o la baja puedes tramitarlos en el  área de socios del web o en la recepción del club antes del día 20 del mes en curso. Si intentas darte de baja pasada esa fecha, el sistema no te dejará hacerlo.

¿Qué ocurre si la entidad bancaria devuelve el recibo?

En caso de devolución del recibo por parte del banco, puedes abonarlo en la recepción del club o acceder a tu área de socios y pagar con tarjeta de crédito o débito.

Reservas

¿Hay que reservar?

Solo hay que reservar plaza en las actividades dirigidas. El resto de espacios se pueden utilizar libremente sin reserva previa.

¿Cómo puedo realizar mis reservas?


Puedes realizar tus reservas desde el área de socios de la APP, desde la web www.gimnaspuntgroc.com, telefónicamente y por el quiosco del centro.

¿Cuántas reservas activas puedo tener a la vez?

Puedes reservar un máximo de dos actividades dirigidas simultáneamente. Una vez se finalice una de las actividades reservadas, el sistema te permitirá volver a realizar una nueva reserva automáticamente.

¿Puedo reservar una tercera actividad dirigida?

Sí, lo llamamos reserva exprés. Se permite una tercera reserva presencialmente en la recepción del centro. Debe ser con un máximo de 30′ antes de que comience y siempre que haya plazas disponibles. Esto te permitirá realizar una nueva reserva manteniendo otras reservas activas.

¿Con qué antelación puedo reservar actividades dirigidas?

Puedes realizar reservas con un máximo de dos semanas de antelación.

¿Qué ocurre si tengo reserva y no puedo asistir?

Si no puedes asistir a una actividad reservada, debes anularla con la máxima antelación posible. En la APP se establece que la anulación de reservas debe realizarse, a más tardar, una hora antes de que comience la actividad. Si no se anula, recibirás un aviso por correo electrónico.

¿Cómo funciona la lista de espera?


Si una actividad no tiene plazas disponibles, puedes inscribirte en la lista de espera. Puedes estar en una o varias listas de espera a la vez y no contabilizarán como reserva. En el momento que haya una plaza disponible, todos los inscritos en la lista reciben un correo electrónico donde se informa que hay una plaza. Después, debe tramitarse la reserva para que quede validada.

¡Apúntate al cambio!

Área de Fitness PUNT GROC
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Tel. 972 220 884
Horario
De lunes a viernes de 6:00 a 23:00 h
Sábados de 9:00 a 15:00 h y de 17:00 a 20:00 h
Domingos de 9:00 a 14:00 h
Festivos abierto de 9:00 a 14:00 h
Excepto 01/01, 06/01, 15/08, 25/12 y 26/12 y todos los domingos del mes de agosto